お受取り後について
新入生のよくある質問
▼お受け取りについて
商品が届いたが、夏の制服が入っていなかった。
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夏制服は５月中旬頃に学校にて生徒様へお渡しいたします。（お渡し日が決まりましたら学校よりお知らせします） 【夏制服】 男子：夏スラックス・半袖開襟シャツ・半袖ポロシャツ 女子：夏スカート・半袖ポロシャツ |
▼領収書について
領収書が欲しい。
| 学校様（事務室）に直接お問合せ下さい。 |
▼商品の不具合について
サイズが合わなかった。交換はできますか？
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【制服】 相談日に学校にてサイズの確認をさせていただきます。（付属品が揃っていて、屋外で着用されていない商品に限ります） 当日、今お持ちの商品をお持ちください。生徒様ご本人もお越しいただきますようにお願いいたします。生徒様のみでも大丈夫です。まずはフォームにてご希望の詳細をお知らせください。 ※相談日についてのご案内は、お届けの荷物（冬制服）と一緒にお届けしておりますのでご確認ください。 【カンコー学生服コンタクトセンター】 ▶お問合せフォームはこちら 相談日以降の交換は、申し訳ございませんがお受け出来かねますのでご了承くださいませ。 【体操服】 ネーム刺繍が入っているため、申し訳ごいざいませんがサイズ交換はお受けできかねます。 |
サイズが合わなかったので交換依頼をしたが、依頼したサイズで合っているのか心配。
| 相談日にスタッフがサイズを確認させていただきますのでご安心ください。 |
入学前にお直しはできますか？（袖詰め・裾上げなど）できる場合、お直し代はどのくらいですか？
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相談日に学校にてサイズの確認をさせていただきます。当日、お直し希望の商品をお持ちください。生徒様ご本人もお越しいただきますようにお願いいたします。生徒様のみでも大丈夫です。まずはフォームにてご希望の詳細をお知らせください。
※相談日についてのご案内は、お届けの荷物（冬制服）と一緒にお届けしておりますのでご確認ください。
【カンコー学生服コンタクトセンター】 |
商品に不具合がある。
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大変お手数ですが、フォームにて詳細をお知らせください。 【カンコー学生服コンタクトセンター】 ▶お問合せフォームはこちら お急ぎの場合は恐れ入りますがコンタクトセンターまでお電話をお願いいたします。 【カンコー学生服コンタクトセンター】 フリーダイヤル：0120-802-786 受付時間：9:00～17:00（土日祝を除く） ※ただし、1/27～4/7まで無休 |
▼その他
返品したい。
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相談日に学校にて商品を確認させていただき、対応可能と判断できた場合は、後日学校から返金対応させていただきます。（付属品が揃っていて、屋外で着用されていない、刺繍が入っていない商品に限ります） 詳細をお知らせください。 ※相談日についてのご案内は、お届けの荷物（冬制服）と一緒にお届けしておりますのでご確認ください。 【カンコー学生服コンタクトセンター】 ▶お問合せフォームはこちら 相談日以降の返品は申し訳ございませんがお受け出来かねます。 |